Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC) » Estatísticas » 01/01/2020 a 31/12/2020

Período:
DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
Quantitativo %
Denúncia 4 17.39%
Contra prestadores de serviços125.00%
Outras denúncias250.00%
Solicitação de Serviço125.00%
Fale Conosco 1 4.35%
Pessoal1100.00%
e-SIC 18 78.26%
Não informado15.56%
Pessoal633.33%
Processo211.11%
Reclamação15.56%
Outros15.56%
Solicitação de Documentos/Informações738.89%

RESULTADO DAS DEMANDAS Quantitativo %
DenúnciaAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído4 100.00%
Fale ConoscoAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído1 100.00%
e-SICAberto2 11.11%
Em andamento0 0.00%
Concluído16 88.89%
SICAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%
SugestãoAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%
ReclamaçãoAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%
SolicitaçãoAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%
ElogioAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações 0.01 solicitação(ões) por dia
Média mensal de solicitações 0.41 solicitação(ões) por mês

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Quantitativo %
Sexo
Não informado730.43%
Feminino1356.52%
Masculino313.04%
UF do Solicitante
AC28.70%
ES1982.61%
MG14.35%
SP14.35%
ORIGEM Quantitativo %
e-SIC 23 100.00%
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS Quantitativo %
Chamados identificados23 100.00%

CIDADE DO SOLICITANTE Quantitativo %
Não Informado 2 8.70%
Boa Esperança 13 56.52%
Guaçuí 2 8.70%
Itajubá 1 4.35%
Pinheiros 2 8.70%
São Mateus 1 4.35%
São Paulo 1 4.35%
Vila Velha 1 4.35%

TEMPO RESPOSTA Quantitativo %
Até 7 dias12 52.17%
Até 15 dias7 30.43%
Até 20 dias3 13.04%
Até 30 dias0 0.00%
Acima de 30 dias1 4.35%
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